Пералік нарматыўных прававых дакументаў, якія рэгламентуюць работу са зваротамі грамадзян і юрыдычнымі асобамі

Закон Республики Беларусь 18 июля 2011 года № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц"

Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З "Об основах административных процедур"

Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"

Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. №200 "Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан".С изменениями и дополнениями

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 23 июля 2012 г. № 667 "О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц"

ДИРЕКТИВА ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 11 марта 2004 г. № 1

ДИРЕКТИВА ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 27 декабря 2006 г. № 2

Рекомендации по размещению в государственных органах и иных организациях информации для граждан о работе на основе заявительного принципа «Одно окно». РЕКОМЕНДАЦИИ МИНИСТЕРСТВА ЮСТИЦИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 19 июля 2010 г.